评论总数
0条
当前产品、国家、日期范围
问题主题 Pareto
按已识别问题信号计数；累计占比用于判断少数高频主题是否覆盖主要售后问题。点击主题行可下钻到原始问题证据。
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问题频率 × 低星关联
横轴=问题信号数；纵轴=低星评论占该主题信号的比例；气泡面积=FBA 退货证据数
影响代理
低星关联用于识别口碑敏感度，不是因果影响分。真实 NCX 与退货率在下方 API 诊断区单独展示。
售后趋势中心
在同一时间轴切换问题信号、NCX 与 28 天退货率，减少重复趋势看板
各历史周末的滚动状态，不代表该周新增 NCX。可切换率、NCX 数和订单分母。
折线为 28 天平均退货率，柱形为对应 28 天退货件数；悬停可查看销量分母。不对各 ASIN 百分比或四个周百分比做简单平均。
问题集中度热力图
定位问题集中在哪些产品或国家；单元格为已识别问题信号数
评论星级结构
1–5 星使用独立色块；随产品、国家、日期联动
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买家评论词云
从当前筛选下的原文提取高频词，辅助发现未进入标准主题的表达。
买家之声 / NCX 诊断
真实 NCX 数、订单分母、健康度与首要 NCX 原因
| 产品 / 国家 | ASIN | NCX | 首要原因 | 健康度 |
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退货率与销量分母
年度窗口的销量、退货件数、退货率及上期对比
| 产品 / 国家 | ASIN | 销量 | 退货 | 退货率 / 上期 |
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原始问题证据
新增或变更原文由服务端 AI 增量翻译与诊断，结果归档腾讯云后同步；未重复分析历史记录
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| 日期 / 来源 | 国家 / 产品 | 品牌 / 颜色 / 尺寸 | 问题标签 | 情绪 / 场景 | 严重等级 | AI 置信度 | 星级/退货 | 反馈原文 | 中文翻译（AI） |
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